Politica Resi e Rimborsi

Ultimo aggiornamento: 1 agosto 2026

La soddisfazione del cliente è importante per noi. Di seguito trovi tutte le informazioni su come gestire un reso o richiedere un rimborso.

1. Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dall'acquisto entro 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

2. Condizioni per il reso

Per essere accettato, il prodotto restituito deve:

Essere nelle condizioni originali, non indossato e non lavato
Avere tutte le etichette originali intatte
Essere nella confezione originale
Non presentare segni di utilizzo, profumi o macchie

Attenzione: trattandosi di edizioni limitate numerate, i prodotti danneggiati o privi di etichette non potranno essere accettati in reso.

3. Come effettuare un reso

Contattaci tramite la pagina Contatti entro 30 giorni dalla ricezione
Indica il numero d'ordine e il motivo del reso
Attendi la nostra conferma e le istruzioni di spedizione
Spedisci il prodotto all'indirizzo che ti comunicheremo

4. Spese di spedizione per il reso

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il prodotto sia difettoso o non conforme all'ordine.

5. Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, procederemo al rimborso entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Riceverai una email di conferma.

6. Prodotti difettosi o errati

Se hai ricevuto un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci immediatamente. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione.